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海尔凭什么赢:成就海尔的59个经营细节

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    • 品牌: 弦动力
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    编辑推荐

      本书用“蜈蚣鞋”作比喻对海尔公司从起步到成功的秘诀——59个细节进行了深刻的论述,包括打造梦想、与狼共舞、企业就像斜坡上的球、如履薄冰、海尔是海、真诚到永远六个篇章内容,旨在通过对海尔公司成功秘密的揭示,给中国的企业家和创业者以启示。

    内容推荐

        本书归纳总结了帮助海尔成功的59个管理细节,试图从中揭示海尔成功的秘密。全书共分六个部分,分别谈到了海尔的“国际梦”、内部管理模式、竞争手段、危机处理机制、人才策略、服务理念。本书在叙述的过程中,以海尔的实例为阐述观点的论据,辅以其他企业的成功案例进行证明,力争给众多读者以成功的启迪。

    目录

    NO.1 打造“世界的海尔”
      1.有缺陷的产品等于废品
      2.组织结构再造
      3.东方亮了再亮西方
      4.要打就打价值战
      5.不敢下水永远也成不了游泳高手
      6.给“休克鱼”注入强心剂
      7.没有淡季的市场,只有淡季的思想
      8.品牌就是命牌
      9.只为创牌不为创汇
      10.现金流比利润更重要
      11.产融资本要结合
      12.物流是企业的第三利润源
    NO.2 企业就像斜坡上的球
      13.建立一个共同的愿景
      14.日清日毕,日清日高
      15.员工有错,干部受罚
      16.变“要我干”为“我要干”
      17.准备好杀死自己的孩子
      18.创新能力是核心竞争力
      19.人单合一
      20.决策关键在速度
      21.第三只眼睛盯住政策
      22.下道工序就是用户
      23.抓住生产过程的每一环节
    NO.3 与狼共舞
      24.海尔“中国造”
      25.与高手博弈
      26.先进入、再做强、再做大
      27.先有市场再建工厂
      28.国际化就是本土化
      29.产品设计要符合本地市场
      30.本地人才管理本地企业
      31.计新为矛,知识产权为盾
      32.信息化超越对手
      33.寻找盖帽点
      34.满足消费者的个性要求
      35.与狼共生共赢
      36.创新渠道网络
      37.市场的难题应该是科研的课题
      38.抢占科技制高点
    NO.4 战战兢兢,如履薄冰
      39.我们不是“居安思危”,是“居危思进”
      40.问题应该改消灭在萌芽阶段
      41.解决问题要及时
      42.抓反复、反复抓
      43.爱说真话的《海尔人》
    NO.5 “海”纳百川
      44.每个人都是人才
      45.为员工搭建舞台
      46.以人为本
      47.三工并存,动态转换
      48.海豚式升迁
      49.疑人要用,用人要疑
      50.敬业报国
      51.建设互动的学习型组织
      52.纪律高于一切
      53.鲇鱼效应
    NO.6 海尔,真诚到永远
      54.盯紧市场创美誉
      55.用户永远是对的
      56.与客户零距离接触
      57.细节决定成败
      58.“全程管家365”
      59.一站到位,一包到底
    后记

    媒体评论
    海尔是中国企业国际化的先锋,它考虑的是建立全球性的营销和品牌体系,这和西方一些传统的制造企业走过的全球化道路是一样的。 ——全球营销实战专家 约翰·卡斯林博士 海尔不仅创造了美国当地就业的机会,而且为中国创造了硬通货。 ——通用电气前CEO 杰克·韦尔奇 海尔真正的成就是创造了一个组织:在这个组织中,“平凡”的人可以不断地取得不平凡的成就。 ——德国财经专家 博多·舍菲尔 在中国海尔,一个管理独特的公司在铸造自己的品牌。 ——《纽约时报》 令人眼花缭乱的有关中国发展的神话故事缺少了中国的跨国公司。没有一个主要的中国公司已经把他们,或他们的品牌,推向世界的舞台。海尔改写了这一纪录。 ——《新闻周刊》
    在线试读部分章节

        张瑞敏名言
        先创牌,再创汇。
        当你津津乐道于洋名牌的氛围时,可曾想过多少曾有口碑的中国名牌已成明日黄花;又可曾发现那些登堂人室的洋名牌,已不是纯粹的舶来品,而是地地道道的用中国人的双手、中国产的原料,在中国地盘上的“中国造”,将国际名牌与低廉成本相结合便意味着可怕的竞争力。
        张瑞敏经历
        20世纪80年代末90年代初的中国,正值出口换汇的高峰时期。此时国家鼓励出口,但这时很多企业出口的目的只是单纯地为了创汇,为国外做OEM加工,很多利润被中间商赚去了。正当很多企业为出口创汇忙得不亦乐乎之时,海尔却反其道而行之。张瑞敏认为,对于我们国内企业来说,重要的是创立一个属于我们自己的品牌。如果不创立自己的名牌,企业就成了“世界加工厂”。
        当时为了让企业能够多创汇,国家出台了一系列鼓励措施,比如说以免税、年底外汇额度奖励等形式鼓励企业出口。很多企业在这种情况下,根本不考虑自己的实际情况,不管是否能够赢利,都采取一种迎合政府的态度去出口,将大量的原料、半成品倾销出去,低价换取外汇。张瑞敏认为,这种出口再多也没有任何意义。
        海尔出口的目的是创名牌,名牌创出来了,再创汇。海尔产品在刚刚出口外国的时候,还没有什么知名度,但是海尔坚持打自己的品牌,试图用高品质的产品征服海外客户。
        海尔首次向澳大利亚出口7000台冰箱时,海尔提出打上“海尔”自己的品牌,澳大利亚的经销商不同意,他说:“我还不知道‘海尔’品牌到底怎么样,不能打,只能以OEM的方式打澳大利亚的牌子。”出于对海尔产品的担心,他还在7000台冰箱中留出了10台,以便作为返修替换之用。但是三年过去了,这留出的10台冰箱竟然一台也没用上。这位经销商心服口服,主动找海尔要求提高进货量,而且从此全部打上“海尔”的品牌。还有很多国外企业对海尔的产品质量很放心,出高价让其还做OEM,只要不打海尔的品牌,利润优厚。但是海尔没有被利益所诱惑,坚持打自己的品牌,他们认为如果不能展示自己的品牌,出口再多,也是枉然。法国、德国等经销商原来以经营松下等厂家产品为自豪,经销“海尔”产品后出现了“海尔”产品的优势和服务的优势,他们纷纷在名片上打上了海尔的标志。
        张瑞敏之所以选择在举国上下忙于出口创汇之际,坚决主张“先创牌,再创汇”,是因为他认为,企业只有拥有在世界上有知名度的品牌,才能在国际市场上获得超额利润,才能为企业的国际化经营和长远发展打下坚实的基础。如果海尔的产品出口时不坚持打自己的品牌,仅仅是以创汇为目的,即使出口量很大,创汇也比较多,但也是获得加工费,利润率很低。
        出口创汇和出口创牌并不矛盾,关键在于企业的侧重点。如果企业出口只为创汇,那企业只能是为他人做加工代理,如果企业出口是为塑造自己的品牌,那么总有一天,品牌会给企业带来超值的回报,海尔为我们作出了表率。
        海尔依靠知名品牌的影响力,以及健康、环保等世界先进的技术,其产品的出口量一路飙升。特别是在欧洲市场,海尔高效直流变频空调更是得到了消费者的青睐。在2004年,海尔空调出口欧洲同比增长3.64倍,创下中国历年来对欧洲出口空调的新记录。
        成功启示
        品牌是企业走向市场的通行证,是消费者选购产品的着眼点,更是企业参与市场竞争的一把锐器。如果一个企业没有自己的品牌,就难以在市场上生存。品牌经营得成功与否,直接影响到企业生产经营的成败。
        我国是世界公认的“制造大国”,但我国却不是“品牌大国”。P32-33 ……

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